Salesforce baru-baru ini menyelesaikan kesepakatan akuisisi terhadap Spiff, penyedia perangkat lunak Incentive Compensation Management (ICM) yang dikenal dengan solusi inovatifnya. Spiff menonjolkan antarmuka pengguna yang mudah dimengerti dan penggabungan kenyamanan dashboard pengguna dengan fitur otomatisasi yang canggih.
Dalam proses akuisisi, tim Spiff akan bergabung dengan divisi Sales Cloud di Salesforce. Langkah ini bertujuan untuk memperkaya solusi Manajemen Kinerja Penjualan Salesforce, memberikan pelanggan platform terpercaya untuk meningkatkan visibilitas bisnis, mendukung penjualan, dan membuka peluang pertumbuhan.
Sebagai mitra lama Salesforce, Spiff telah berhasil terintegrasi di Salesforce AppExchange, dengan lebih dari 70 persen pelanggan menggunakan Sales Cloud sebagai CRM utama. Keberhasilan Spiff tercatat dalam portofolio Salesforce Ventures.
Proses akuisisi Spiff oleh Salesforce ini dijadwalkan akan dilaksanakan pada kuartal pertama tahun 2025, dan Salesforce menegaskan bahwa ini tidak akan berdampak pada panduan keuangan yang telah diumumkan sebelumnya pada 29 November 2023.
Dalam tanggapannya terhadap berita ini, Ketan Karkhanis, EVP & GM, Sales Cloud, menyoroti pentingnya kompensasi dalam membentuk perilaku tim penjualan. Dia menekankan tantangannya dalam menyelaraskan rencana kompensasi dengan hasil yang diinginkan, sambil menghadapi data yang tersebar di berbagai solusi terpisah. Spiff hadir untuk menghubungkan keinginan penjual, seperti transparansi dalam kompensasi, dengan kebutuhan pemimpin penjualan akan perencanaan kompensasi yang terintegrasi di dalam CRM untuk menyelaraskan perilaku dengan hasil strategis.
Dengan integrasi Spiff ke dalam ekosistem Salesforce, diharapkan dapat memberdayakan Chief Revenue Officers (CROs) untuk lebih mudah berkolaborasi dengan tim operasional keuangan dan penjualan. Mereka dapat dengan leluasa mengelola rencana kompensasi insentif yang kompleks dan memahami faktor-faktor yang mendorong kinerja pendapatan, dengan tujuan untuk mendorong pertumbuhan pendapatan secara berkelanjutan.
