Halo Techmind,
Nama saya Anton dan saya adalah Sysadmin di sebuah perusahaan swasta. Saya bertanggung jawab untuk mengelola infrastruktur IT termasuk dengan semua perangkat yang digunakan oleh karyawan. Dalam menjalankan tugas ini, saya merasa perlu menggunakan solusi Mobile Device Management (MDM) yang efektif.
Saat ini, perusahaan kami memiliki berbagai perangkat mobile yang digunakan oleh karyawan di lapangan dan kantor. Dengan meningkatnya penggunaan perangkat ini, saya menghadapi tantangan dalam memantau keamanan dan penggunaan perangkat secara efektif. Saya ingin memastikan bahwa data perusahaan terlindungi dan karyawan menggunakan perangkat sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan. Namun, saya ingin meminta masukkan, apa yang perlu diperhatikan dalam memilih MDM dan fitur spesifik apa yang perlu dicari untuk memenuhi kebutuhan ini, terutama dalam hal monitoring dan pelaporan keamanan.
Oleh karena itu, saya ingin meminta saran, terutama mengenai fitur apa yang harus dicari dalam solusi MDM untuk monitoring perangkat dan pelaporan keamanan. Selain itu, bagaimana cara memanfaatkan data yang diperoleh dari MDM untuk menganalisis pola penggunaan perangkat oleh karyawan?
Terima kasih Techmind, mohon bantuannya.
Halo Anton,
Terima kasih sudah menghubungi Techmind Consulting dan menceritakan masalah yang dihadapi. Kami paham tantangan yang Anda hadapi sebagai Sysadmin pada perusahaan dengan berbagai perangkat mobile tentu perlu pendekatan yang hati-hati. Dalam memilih solusi yang dapat memastikan keamanan data dan mempermudah manajemen perangkat, kita berbicara tentang dua solusi yang saling melengkapi dengan fokus berbeda: Mobile Device Management (MDM) dan IT Asset Management (ITAM).
MDM adalah solusi yang memungkinkan Anda mengelola perangkat mobile dengan tujuan utama untuk menjaga keamanan dan kepatuhan perangkat yang digunakan oleh karyawan. Sementara itu, ITAM lebih luas cakupannya, mengelola siklus hidup seluruh aset IT, termasuk perangkat keras dan perangkat lunak. Keduanya bisa berintegrasi untuk memberikan gambaran yang lebih holistik mengenai pengelolaan perangkat dan aset, serta memudahkan proses pelaporan dan pengambilan keputusan.
Penting untuk memahami bahwa MDM dan ITAM bukanlah solusi yang terpisah, melainkan dua elemen yang saling melengkapi. MDM mengelola dan mengamankan perangkat, sementara ITAM memberikan pemahaman lebih dalam tentang seluruh siklus hidup aset IT perusahaan. Penggunaan keduanya secara bersamaan memungkinkan perusahaan tidak hanya menjaga perangkat tetap aman, tetapi juga mengelola aset secara lebih efisien dan proaktif.
Fitur yang Perlu Dicari dalam Solusi MDM untuk Keamanan dan Monitoring
Saat Anda memilih solusi MDM, ada beberapa fitur penting yang harus diperhatikan, khususnya untuk memastikan bahwa perangkat yang digunakan aman dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Untuk menjawab pertanyaan Anda, Berikut beberapa point insight dari Sim Mhu Bong, Director of Operations and Marketing Global Asia Sinergi, yang telah kami edit untuk kejelasan:
Unified Endpoint Device Management (UEDM)
Ini adalah istilah yang lebih relevan di era sekarang. UEDM memungkinkan Anda untuk mengelola berbagai jenis perangkat yang digunakan di perusahaan, termasuk PC, laptop, smartphone, dan tablet dengan berbagai sistem operasi. Dengan menggunakan UEDM, Anda bisa memastikan bahwa perangkat-perangkat tersebut terlindungi dan dapat diawasi secara terpusat, sekaligus mempermudah pencatatan inventarisasi perangkat dalam sistem. (Cari solusi teknologi untuk bisnis Anda? Matchmaking gratis dari Techmind dapat membantu Anda terhubung dengan konsultan teknologi terpercaya. Hubungi kami di admin@techmind.id.)
Integrasi dengan ITSM dan ITAM
Solusi yang baik harus mampu terintegrasi dengan IT Service Management (ITSM) dan IT Asset Management (ITAM). Ini memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai penggunaan perangkat, serta membantu Anda dalam pengelolaan perangkat keras dan perangkat lunak. Selain itu, integrasi ini mempermudah tim IT dalam membuat keputusan terkait pengadaan, pemeliharaan, dan kepatuhan perangkat. Proses audit pun menjadi lebih mudah, karena semua data terkumpul dalam satu platform yang terintegrasi. Hal ini penting untuk memastikan bahwa perusahaan dapat melacak perangkat dari pembelian, penggunaan, hingga penghapusan. Dengan manajemen yang lebih baik, Anda bisa merencanakan penggantian perangkat secara lebih proaktif dan meminimalkan gangguan operasional. Ini juga membantu perusahaan dalam memaksimalkan nilai investasi perangkat IT dan meningkatkan efisiensi operasional.
Keamanan Perangkat yang Komprehensif
Keamanan adalah hal utama yang harus dipertimbangkan. Pastikan kemampuan UEDM sebagai lapisan pertama untuk hardening perangkat menawarkan fitur seperti enkripsi perangkat, whitelist aplikasi, serta kemampuan untuk memblokir aplikasi berbahaya. Selain itu, Endpoint Security Protection seperti antivirus dan anti-malware, serta fitur security patching yang otomatis akan menjaga perangkat tetap terlindungi dari ancaman yang berkembang.
Monitoring Real-Time
Monitoring perangkat secara real-time sangat penting untuk mengidentifikasi ancaman atau aktivitas mencurigakan sejak dini. Kemampuan untuk memberikan alert secara langsung jika ada perangkat yang berisiko atau melanggar kebijakan akan membantu tim IT merespons lebih cepat dan mencegah potensi kerugian.
Analisis dan Pelaporan Keamanan
Selain monitoring, kemampuan untuk melakukan analisis dan pelaporan keamanan secara menyeluruh akan sangat membantu. Dengan fitur ini, tim IT bisa mengidentifikasi tren dan pola serangan yang mungkin terjadi, serta melaporkan hasil pengawasan kepada manajemen untuk pengambilan keputusan lebih lanjut.
Automasi untuk Respons Insiden
Fitur automasi akan mempermudah respons terhadap insiden. Misalnya, jika perangkat terdeteksi terinfeksi malware, sistem MDM bisa langsung mengisolasi perangkat tersebut tanpa menunggu intervensi manual. Dengan demikian, ancaman bisa ditangani lebih cepat dan efisien.
Ini adalah 6 poin yang disampaikan Sim Mhu Bong terkait topik ini. “Sekiranya, salah satu input dari saya selain mencari solusi untuk membantu dalam keamanan dan monitoring perangkat2 perusahaan, ada baiknya solusi tersebut juga harus mampu dipakai dalam manajemen siklus hidup IT Aset (Management, red.). Ini sebenarnya hal yang penting untuk perusahaan juga untuk memungkinkan pelacakan setiap aset dari pembelian, pemakaian hingga penghapusan.” Jelas Sim. (Cari solusi teknologi untuk bisnis Anda? Matchmaking gratis dari Techmind dapat membantu Anda terhubung dengan konsultan teknologi terpercaya. Hubungi kami di admin@techmind.id.)
Secara keseluruhan, baik MDM maupun ITAM sangat penting untuk mendukung operasional perusahaan yang lebih aman dan efisien. Dengan memilih solusi yang tepat, Anda tidak hanya menjaga perangkat dari ancaman keamanan, tetapi juga meningkatkan pengelolaan aset IT yang akan memberikan manfaat jangka panjang bagi perusahaan.
“Dengan begitu perusahaan pun dapat merencanakan penggantian aset secara proaktif untuk menghindari gangguan operasional. Perusahaan pun bukan hanya mampu memperkuat sekuriti IT akan tetapi juga dapat memaksimalkan nilai dari investasi aset IT, meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.” Tambah Sim
Semoga penjelasan ini dapat membantu Anda dalam memilih solusi yang tepat untuk perusahaan Anda. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk bertanya lagi ke rubrik Techmind Consulting.
Salam,
Techmind