Wise, perusahaan fintech asal Inggris, telah mengumumkan rencananya untuk menonaktifkan fitur e-wallet di aplikasi mereka di Indonesia mulai 23 Mei 2024. Keputusan ini diambil karena Wise Payments Indonesia, perusahaan yang beroperasi di Indonesia, belum memperoleh lisensi sebagai penyedia uang elektronik berbasis server sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia No. 20/6/PBI/2018. Meskipun demikian, layanan remitansi untuk mengirim uang dari Indonesia ke luar negeri dan sebaliknya tetap dapat diakses oleh para pengguna.
Elian Ciptono, Country Manager Wise Indonesia, mengakui bahwa keputusan ini akan berdampak pada kenyamanan pengguna Wise di Indonesia. Namun, dia menegaskan bahwa Wise tetap berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai layanan di masa mendatang.
Perubahan dalam Layanan Wise di Indonesia Setelah Nonaktifkan Fitur E-Wallet
Wise telah hadir di Indonesia sejak tahun 2020 dan telah diunduh hampir 10 juta kali di Google Play Store. Perusahaan ini bersaing dengan fintech sejenis, seperti Flip dan Oy Indonesia.
Meskipun menonaktifkan fitur dompet digital, Wise tetap berupaya untuk memperkenalkan dan memperluas layanan bagi pengguna Indonesia. Sejak memasuki pasar Indonesia, Wise Payments Indonesia telah memperoleh lisensi dari Bank Indonesia sebagai Penyelenggara Transfer Dana.
Perusahaan ini juga aktif mencari kemitraan dengan entitas lokal untuk memperkuat operasinya di Indonesia. Salah satu kemitraan penting adalah dengan Instamoney, penyedia API keuangan dalam Xendit Group, dan Bank Mandiri.
Kemitraan ini menandai integrasi pertama platform pengiriman uang Wise ke dalam aplikasi perbankan digital bank lokal. Upaya ini sejalan dengan strategi Wise untuk menavigasi lanskap peraturan sambil meningkatkan penawaran layanannya di wilayah ini.
Layanan Tetap Tersedia, Walau Fitur E-Wallet Dinonaktifkan
Meskipun pengguna Wise di Indonesia tidak dapat lagi menampung saldo di aplikasi mereka, layanan remitansi tetap menjadi pilihan bagi mereka yang ingin mengirim uang ke luar negeri atau menerima uang dari luar negeri. Fitur-fitur lain dari Wise, seperti kemampuan untuk menukarkan mata uang dengan kurs yang kompetitif, juga tetap tersedia bagi para pengguna.
Menurut Ciptono, Wise terus berupaya untuk memperkenalkan fitur-fitur baru dan meningkatkan layanan bagi pengguna di Indonesia. Meskipun belum ada tanggal pasti untuk mengaktifkan kembali fitur dompet digital, Wise optimis bahwa mereka akan dapat melakukannya dalam waktu dekat.
Wise tetap menjadi pilihan yang menarik bagi para pengguna di Indonesia yang membutuhkan layanan pengiriman uang internasional yang cepat, mudah, dan terjangkau. Meskipun mengalami kendala dengan regulasi di Indonesia, Wise terus berupaya untuk memberikan solusi yang inovatif dan efisien bagi para pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia.
