Di tengah era transformasi digital yang semakin cepat, kebutuhan untuk mengembangkan aplikasi bisnis yang kompleks dengan cepat telah menjadikan low-code application platforms (LCAPs) sebagai pilihan strategis bagi perusahaan. LCAP memungkinkan organisasi membangun aplikasi penting untuk bisnis tanpa memerlukan pengkodean manual yang ekstensif. Tren ini semakin relevan dengan semakin banyaknya tim software engineering yang mengadopsi low-code sebagai solusi untuk menghadapi tantangan pengembangan aplikasi modern. Namun, di balik janji efisiensi ini, ada sejumlah faktor krusial yang harus dipertimbangkan oleh pemimpin teknologi.
Berdasarkan Report yang ditulis oleh Gartner adopsi low-code terus tumbuh, didorong oleh kemampuan platform ini untuk mendukung tim pengembang perangkat lunak secara signifikan. Namun, tidak semua platform low-code diciptakan sama. Setiap penawaran LCAP memiliki tingkat kemampuan yang berbeda, yang dapat berdampak pada pengalaman pengembang, kemudahan deployment, skalabilitas, serta dukungan untuk multi-pengalaman dan ekstensi aplikasi. Di tahun 2024, fokus penyedia layanan LCAP tampaknya akan bergeser ke arah pengintegrasian generative AI (GenAI) untuk mendukung pengembangan berbasis bahasa alami dan memberikan bantuan khusus bagi pengembang di platform mereka.
Meski demikian, keberhasilan LCAP tidak hanya bergantung pada inovasi teknologinya. Biaya lisensi dan return on investment (ROI) menjadi metrik utama yang tidak boleh diabaikan dalam memilih platform ini. Di sinilah tantangan sebenarnya muncul. Banyak perusahaan yang tergiur oleh efisiensi awal, tetapi mengabaikan total biaya kepemilikan (total cost of ownership) aplikasi dalam jangka panjang, yang dapat membebani anggaran mereka di masa depan.
Appian: Pemimpin dalam Teknologi Low-Code
Di antara berbagai penyedia solusi low-code, Appian muncul sebagai salah satu platform yang paling dikenal dalam mendukung pengembangan aplikasi bisnis yang kompleks. Dengan pendekatan berbasis otomasi, kecerdasan buatan, dan integrasi data yang kuat, Appian memberikan solusi menyeluruh yang memungkinkan perusahaan mengembangkan aplikasi dengan cepat tanpa mengorbankan keamanan, skalabilitas, dan fleksibilitas.
Keunggulan utama Appian terletak pada kapabilitasnya dalam workflow automation, integrasi AI, dan kemampuan membangun aplikasi yang dapat beradaptasi dengan perubahan bisnis secara cepat. Selain itu, Appian memungkinkan organisasi untuk mengembangkan aplikasi dengan drag-and-drop interface yang intuitif, sehingga tidak hanya mempercepat proses pengembangan tetapi juga memperkaya pengalaman pengguna.
Studi Kasus: Appian dalam Transformasi Digital Northern Trust
Salah satu contoh sukses implementasi Appian dapat dilihat pada Northern Trust, sebuah perusahaan pengelolaan aset global. Dalam industri yang sangat diatur dan kompetitif ini, mereka menghadapi tantangan dalam mempercepat proses pengelolaan dana dengan transparansi dan keamanan tinggi.
Sistem manajemen kasus lama mereka, yang digunakan oleh lebih dari 10.000 karyawan dalam menangani 8.000 jenis kasus, telah mencapai akhir masa pakainya. Northern Trust memanfaatkan Appian untuk membangun solusi low-code yang memungkinkan iterasi cepat berdasarkan umpan balik pengguna. Proses ini melibatkan kolaborasi erat antara tim IT dan bisnis untuk mengembangkan prototipe dengan cepat, mengintegrasikan sumber data utama, sistem manajemen dokumen, serta mengembangkan API untuk data kasus yang memberikan pandangan 360 derajat terhadap klien.
Hasilnya sangat signifikan. Selain meningkatkan efisiensi operasional, implementasi Appian membantu Northern Trust mengurangi ketergantungan pada tim IT untuk tugas-tugas administratif. Pengguna dapat mengelola laporan mereka sendiri, mengatur konfigurasi dasar, dan memperbarui laporan dengan jadwal otomatis sesuai kebutuhan. Proses yang sebelumnya memakan waktu berbulan-bulan kini dapat diselesaikan hanya dalam hitungan minggu.
Peran Penting WGS sebagai Mitra Implementasi Appian di Indonesia
Dalam implementasi teknologi low-code, peran mitra implementor seperti software house menjadi sangat penting. Di Indonesia, PT Walden Global Services (WGS) telah membuktikan dirinya sebagai mitra terpercaya Appian. Dengan keahlian dalam integrasi teknologi dan pengembangan solusi berbasis kebutuhan bisnis, WGS memastikan bahwa platform Appian dapat diimplementasikan secara optimal untuk memenuhi kebutuhan unik setiap organisasi.
WGS tidak hanya membantu perusahaan mengadopsi teknologi low-code, tetapi juga memberikan panduan strategis dalam mengintegrasikan solusi ini dengan sistem yang sudah ada. Hal ini mencakup pengelolaan data, pengaturan proses kerja, hingga pengembangan aplikasi tambahan untuk meningkatkan kapabilitas platform Appian. Pendekatan kolaboratif yang diterapkan WGS menjadikan mereka mitra strategis yang tidak hanya memahami teknologi tetapi juga kebutuhan bisnis klien mereka.
Keunggulan lain dari WGS adalah kemampuannya dalam mendukung perusahaan untuk memastikan keberlanjutan teknologi yang diimplementasikan. Dengan pendekatan berbasis hasil (outcome-based approach), WGS membantu perusahaan memastikan ROI dari solusi yang diadopsi, sehingga organisasi dapat mencapai efisiensi jangka panjang tanpa mengorbankan kualitas.
Low-Code sebagai Ekosistem Kolaboratif Masa Depan
“Adopsi low-code membutuhkan perubahan pola pikir di kalangan organisasi. Dalam dunia yang semakin kompleks dan serba cepat, teknologi ini bukan hanya solusi untuk menghemat waktu, tetapi juga alat untuk memberdayakan tim bisnis agar dapat terlibat lebih aktif dalam pengembangan aplikasi. Dengan bantuan teknologi seperti GenAI, low-code menjadi lebih dari sekadar platform. Ini menjadi ekosistem kolaboratif yang memungkinkan organisasi untuk beradaptasi lebih cepat terhadap kebutuhan pasar.” Ujar Edward CQO (Chief Quality Officer) WGS.
Kesimpulannya, low-code adalah alat yang kuat untuk mempercepat transformasi digital, tetapi harus digunakan dengan strategi yang tepat. Pemimpin teknologi perlu memahami bahwa keberhasilan adopsi low-code tidak hanya bergantung pada fitur platform, tetapi juga pada kemampuan mereka untuk menyesuaikan teknologi ini dengan tujuan bisnis yang lebih besar. Dengan dukungan mitra teknologi seperti WGS, low-code dapat menjadi katalisator perubahan nyata, membawa perusahaan menuju era digital dengan lebih percaya diri.
