Pada 29 Februari 2024, PT Bukalapak Tbk. (BUKA) mengumumkan penutupan layanan BukaCicilan melalui email resmi kepada pelanggan setianya. Meskipun Bukalapak tidak memberikan alasan langsung terkait penutupan layanan tersebut, mereka menegaskan bahwa fitur BukaCicilan sudah tidak tersedia mulai tanggal tersebut.
Solusi Penutupan BukaCicilan dengan Kredivo
Meskipun Bukalapak tutup layanan BukaCicilan, Bukalapak tetap menawarkan solusi alternatif melalui kerja sama dengan Kredivo. Desy Hartono, VP Financial Solution Bukalapak, menjelaskan bahwa Bukalapak masih bermitra dengan Kredivo untuk menyediakan layanan kredit kepada pelanggan. Pelanggan yang sebelumnya menggunakan BukaCicilan juga dapat memanfaatkan pilihan financing lain dari Kredivo dan partner penyelenggara lainnya.
Meskipun fitur BukaCicilan sudah tidak tersedia, para pengguna tetap dapat memanfaatkan fitur pengganti yang memungkinkan pembelian semua jenis barang tanpa batasan harga maksimum. Limit kredit yang diajukan berkisar antara Rp2 juta hingga Rp25 juta, dengan proses persetujuan yang cepat, hanya dalam waktu 30 menit.
Sejarah BukaCicilan dan Kerja Sama dengan Akulaku
BukaCicilan pertama kali diluncurkan pada tahun 2018 sebagai hasil kolaborasi dengan perusahaan rintisan (startup) Akulaku. Namun, Akulaku mendapatkan sanksi pembatasan usaha Buy Now, Pay Later (BNPL) karena tidak mematuhi tindakan pengawasan yang diminta oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Penutupan Sementara Penyaluran Pembiayaan oleh Perseroan
Akibat sanksi yang diterima oleh Akulaku, Bukalapak untuk sementara waktu tidak dapat melakukan kegiatan penyaluran pembiayaan kepada debitur eksisting maupun debitur baru dengan skema BNPL atau pembiayaan serupa. Ini termasuk penyaluran pembiayaan melalui skema channeling maupun joint financing.
Walaupun Bukalapak tutup layanan BukaCicilan, Bukalapak berusaha memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan agar tetap dapat memanfaatkan layanan kredit. Kerja sama dengan Kredivo menjadi langkah strategis untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam melakukan pembelian barang secara online.
