Di dunia bisnis yang semakin rumit, perusahaan besar dan industri yang diatur ketat harus berhadapan dengan tantangan yang bervariasi. Tak hanya soal mengelola operasional sehari-hari, mereka juga harus memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang ketat serta memitigasi risiko yang mengancam stabilitas mereka. Dalam konteks ini, Business Process Management (BPM) software berbasis low-code muncul sebagai solusi yang menjanjikan, menawarkan cara yang lebih efisien untuk mengotomatiskan dan menyelaraskan proses bisnis.
Menurut pak Ferdian Chendra, VP of Engineering di PT. Walden Global Services (WGS), sebuah perusahaan konsultasi teknologi dengan pengalaman luas dalam mengoptimalkan proses bisnis, mengungkapkan jika perusahaan besar dan sektor yang diatur ketat, seperti industri farmasi, keuangan, dan energi, menghadapi tantangan besar dalam mengelola proses bisnis mereka. Mereka sering kali harus menyelaraskan berbagai departemen, lokasi, dan divisi untuk memastikan operasional yang efisien dan standar yang konsisten. Tantangan ini kian membesar ketika data yang tersebar dan terisolasi menyulitkan pengambilan keputusan yang berbasis data.
“Sebagai contoh, dalam industri manufaktur, kesalahan dalam koordinasi dapat menyebabkan cacat produk yang signifikan, mengakibatkan biaya tambahan dan penurunan reputasi. Dalam sektor ritel dan e-commerce, inkonsistensi dalam manajemen inventory dan logistik dapat mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan penurunan kepuasan pelanggan. Kepatuhan terhadap regulasi yang ketat, terutama di sektor yang diatur ketat, juga menambah lapisan kompleksitas, di mana kegagalan dalam mematuhi standar dapat berujung pada penalti berat dan kerugian finansial.” Tambah pak Ferdian Chendra.
Mengapa Low-Code BPM Software?
BPM software berbasis low-code menawarkan jawaban untuk permasalahan ini. Dengan kemampuannya untuk mengotomatiskan alur kerja dan proses bisnis tanpa memerlukan keahlian teknis mendalam, platform ini menjadi alat yang sangat diperlukan untuk perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi dan kepatuhan. Platform ini memungkinkan organisasi untuk cepat beradaptasi dengan perubahan pasar dan regulasi, memberikan keunggulan kompetitif yang berharga.
Rekomendasi BPM Software yang Wajib Dipertimbangkan
Appian
Appian telah memantapkan posisinya sebagai salah satu pemimpin dalam ruang BPM low-code. Platform ini menawarkan AI Engine yang canggih, yang mencakup kemampuan Natural Language Processing (NLP) dan Machine Learning (ML) untuk otomatisasi proses dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas. Fitur Intelligent Document Recognition (IDR) mempermudah ekstraksi data dari berbagai format dokumen, mendukung kepatuhan regulasi, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Selain itu, pendekatan pengembangan tanpa kode dari Appian memungkinkan pengguna dengan sedikit pengalaman teknis untuk merancang dan meluncurkan aplikasi proses bisnis dengan cepat. Hal ini memberikan fleksibilitas dan responsif terhadap perubahan yang sangat dibutuhkan dalam lingkungan bisnis yang dinamis.
Mendix
Mendix juga patut dicermati dengan pendekatan visual intuitifnya untuk pengembangan aplikasi. Platform ini memungkinkan organisasi untuk memodelkan dan mengelola alur kerja bisnis dengan mudah, bahkan tanpa keahlian coding yang mendalam. Dengan fitur seperti modeler visual dan otomatisasi alur kerja, Mendix mempercepat waktu pengembangan aplikasi dan mempermudah kolaborasi antara pengembang dan pengguna bisnis.
Mendix menonjol dalam kemampuannya untuk integrasi dengan teknologi AI dan IoT, serta dukungan untuk pengembangan aplikasi multi-platform. Ini membuatnya menjadi solusi yang fleksibel bagi organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
BonitaSoft
Sebagai solusi open-source, BonitaSoft menawarkan fleksibilitas tinggi dalam mendesain dan mengelola proses bisnis. Platform ini menggunakan BPMN 2.0 untuk desain proses yang intuitif dan menyediakan tingkat kustomisasi yang tinggi. Keunggulan utama BonitaSoft adalah kemampuannya untuk mempercepat waktu pengembangan aplikasi sambil memberikan tingkat keamanan yang tinggi untuk melindungi data sensitif perusahaan.
Dengan komunitas pengguna yang aktif dan dukungan yang baik, BonitaSoft menjadi pilihan populer di berbagai industri yang memerlukan solusi BPM yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka.
Salesforce Lightning Platform
Salesforce Lightning Platform menawarkan solusi BPM yang sangat terintegrasi dengan ekosistem CRM Salesforce. Bagi perusahaan yang sudah menggunakan Salesforce, platform ini memungkinkan pembuatan dan otomatisasi alur kerja bisnis dengan mudah melalui fitur seperti Process Builder dan Flow. Ini memperkuat integrasi antara data pelanggan dan proses bisnis, meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan.
Namun, untuk perusahaan yang tidak menggunakan Salesforce CRM atau yang membutuhkan fleksibilitas yang lebih tinggi dalam pengembangan aplikasi, platform seperti Appian mungkin lebih sesuai.
Novacura
Novacura adalah platform low-code yang dirancang khusus untuk industri manufaktur. Fokusnya pada efisiensi produksi dan kualitas produk membuatnya ideal untuk perusahaan yang menghadapi tantangan unik dalam produksi dan manajemen kualitas. Integrasi dengan sistem ERP yang populer memfasilitasi aliran data real-time, membantu perusahaan memantau produksi, mengelola kualitas, dan mengidentifikasi akar penyebab masalah dengan lebih efektif.
Di tengah kompleksitas dan tuntutan regulasi yang semakin tinggi, BPM software berbasis low-code menawarkan solusi yang tidak hanya mempermudah pengelolaan proses bisnis tetapi juga memberikan keunggulan kompetitif. Dengan kemampuan untuk mengotomatisasi dan menyelaraskan proses, memastikan kepatuhan, dan meningkatkan visibilitas operasional, platform-platform seperti Appian, Mendix, BonitaSoft, Salesforce Lightning, dan Novacura menjadi alat yang esensial bagi perusahaan besar dan sektor industri yang diatur ketat. Dalam dunia yang bergerak cepat ini, memiliki alat yang tepat untuk mengelola kompleksitas dan risiko menjadi kunci untuk kesuksesan yang berkelanjutan.
